Será el responsable de coordinar, junto con el equipo de analistas y el cliente interno, la definición de las necesidades existentes en la compañía y transformarlas en requerimientos. Trabajará junto con cliente interno y el equipo técnico interno o externo. Definirá las funcionalidades que deben poseer las soluciones, para que satisfagan los requerimientos del cliente interno, definirá el «que» de la solución y no el «cómo» de la misma. Siendo el responsable prioritario en el relevamiento de procesos, análisis y diseño de las soluciones propuestas.
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